Meest gestelde vragen
Algemeen
Waar komt dit programma vandaan?
Het Energiecentrum heeft de doelstelling MKB bedrijven te ondersteunen bij het beheren en besparen van energieverbruik. Dit online programma maakt het heel makkelijk en leuk om je energieverbruik maandelijks bij te houden en besparende maatregelen te nemen.
Waarom is het zo leuk?
Omdat met 3D-animatie en gefilmde personen je eigen situatie heel duidelijk herkent. In deze huisartsenversie is een praktijk nagebouwd, met de huisarts en de assistente die je vertellen en helpen met het programma. En omdat je heel duidelijk ziet wat voor effect besparende maatregelen hebben.
Wat is er speciaal voor huisartspraktijken?
Om het werken met het programma zo makkelijk mogelijk te maken, is er per branche een aparte versie. Deze is gericht op huisartsenpraktijken, dus speelt zich af in de huisartsenpraktijk. Er komen dus ook alleen de situaties en besparende maatregelen aan de orde die spelen in de praktijk.
Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
Dat kan heel eenvoudig door uw nieuwe adres naar ons te sturen via het contactformulier. Het is belangrijk dat u het e-mailadres opgeeft waarmee u zich geregistreerd heeft. Alleen dan mag door de administratie een wijziging worden uitgevoerd.
Klachtenregeling BesparenEnergie.nl
Wij streven ernaar onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het kan echter wel eens voorkomen dat u niet tevreden over ons bent. Als dat gebeurt, horen we dat graag van u.
U kunt daartoe in eerste instantie contact opnemen met de klantenservice van BesparenEnergie.nl via het contactformulier op de pagina contact. U krijgt dan in elk geval zo spoedig mogelijk een ontvangstbevestiging met een opgave wanneer u een reactie op uw klacht kunt verwachten. Het kan zijn dat de behandeling van de klacht enige tijd in beslag neemt. Zo nodig houden we u tussentijds op de hoogte van de voortgang in de behandeling.
Mijn vraag staat hier niet bij.
Je kunt contact opnemen via het contactformulier aan de rechterkant op deze pagina of door te bellen.
Contact
Heeft u een vraag? Vul dan het onderstaande formulier in.
Adresgegevens
Bezoekadres
Rembrandtweg 257
2981 CZ Ridderkerk
Postadres
Oude Binnenweg 126
3012 JG Rotterdam
U kunt ons ook bellen:
010 84 21 340 (lokaal tarief)
Kamer van Koophandel
Rotterdam, 24476706
BTW-nummer
NL8215.05.476.B01
